Q チェックインについて
A チェックインは14:00〜18:00の間でお願いしております。早く着いてしまう場合は、ご相談ください。兼六は一棟貸切の宿のため、係員は常駐していません。ご予約時にご連絡頂いた到着予定時間に合わせて、係員が現地を訪問してチェックイン手続きをさせていただきます。できるだけ早めにチェックインの時間を必ずお知らせくださるようお願いいたします。 到着予定時間に変更がある場合は、必ず宿の連絡先090―9764―3977小西までご連絡ください。 当館は金沢市内のほとんどの有名観光地に徒歩で行けます。駅は金沢周遊バスの出発地です。早めのご到着をお勧めします。
Q チェックアウトについて
A チェックアウトは10:30までとなっております。特に手続きはございません。 玄関を閉めて頂ければ結構です。お忘れ物の無いように、お帰りください。
Q 連泊は可能ですか？
A 可能です。宿泊料金の割引制度もございますので各予約サイトにてご確認ください。 リネンの交換・清掃は基本的にございませんが、3連泊以上の場合は、ご希望により承ります。
Q 駐車場はありますか？
A 1台有り。無料です。宿から歩いて約１分のところにございます。
青空駐車場、大きさは、２．５ｍ×５．６ｍ。利用時間はチェックイン～チェックアウト
駐車場への道順については、アクセスをご覧ください。
Q 食事はついていますか？
A お食事の提供は一切ございません。お客さまの口に入るものはコーヒー・日本茶等となります。キッチン・調理器具・食器類を備え付けております。ただし調味料はございませんのでご注意ください。
Q おすすめのレストラン・飲食店はありますか？
A 夕食と朝食について、ホストお勧めのお店リストがございます。観光シーズンはこのリストをもとにご予約されると安心です。
Q 定員以上は宿泊できませんか？
A 金沢町家 兼六では、定員７名様を超える人数での ご利用はできません。
Q 利用人数などの予約内容が変更になった場合はどうしたらいいですか？
A ご利用人数によって料金が異なって参ります。お早めにホテル予約サイトで人数の変更を行って、弊宿にご連絡いただきますようお願いいたします。ご予約人数分の寝具しか出していませんので、当日変更の場合は対応できない場合がございます。
Q ペットの同伴は可能ですか？
A 申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。（障害者の方の介助犬等はのぞきます）
Q タバコは吸えますか？
A 誠に恐縮ですが、建物内はすべて禁煙とさせていただいています。御不便をおかけいたしますが、貴重な文化財であることから、なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。なお玄関前及び坪庭での喫煙も、厳禁とさせていただきます。
Q チェックイン前及びチェックアウト後のお荷物預り
A 申し訳ございませんが、JR金沢駅のコインロッカーをご利用くださるようお願いいたします。ただし前日や翌日に別のお客様がお泊りされない場合は、もちろん宿でお預かりできます。